Pour nous contacter
Afin de garantir la prise en compte immédiate de votre demande, nous vous remercions de contacter nos conseillers par téléphone.
Nos conseillers sont joignables du lundi au samedi de 9h à 18h.
Dans le cadre des mesures imposées par les autorités suite à l'épidémie de covid-19, l'activité de l'UCPA est très fortement ralentie
Nos conseillers séjours sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Par téléphone :
3260 Dites 'UCPA' (service 0,15€/min + prix appel) ou le 0825 880 800 (0,15€/min depuis un poste fixe)
Depuis l'étranger : composez le +33 969 325 095
SERVICE GROUPE
Notre équipe dédiée & spécialisée est à votre écoute pour vos demandes de groupes à partir de 10 personnes
03 28 82 92 92
Membres d'un CE, une Collectivité, une entreprise
Vos contacts en région : groupes@ucpa.asso.fr
Membres d'un club sportif de loisir ou de compétition
Vos contacts : Sophie Vanhersecke et Marine Cauchois
clubs@ucpa.asso.fr
Enseignants primaires, collèges, Lycées, Universités et BDE
Vos contacts : Claire Jolivet, Simon Duthoit
scolaires@ucpa.asso.fr
Membres d'un groupes d'amis
Vos contacts en région : groupes-amis@ucpa.asso.fr
International sales departement
Partnering & Contracting : Sylvie Gaillac
Sgaillac@ucpa.asso.fr
Groups of friends, Students, Sports clubs, Families, Army,
Your contact: Claire Courtin and Lydie Dieval
groupes-partner@ucpa.fr
SERVICE RECLAMATION
Vous souhaitez exprimer votre insatisfaction pendant ou après un séjour,
une équipe dédiée est à votre écoute. Merci de nous faire part de votre expérience :
une colo, un séjour Adulte en France ou une croisière :
reclamation@ucpa.asso.fr
un séjour Adulte à l’étranger :
reclamationvoyage@ucpa.asso.fr
Afin de vous apporter une réponse adaptée, il est préférable de nous adresser votre réclamation dans un délai d'un mois après la fin du séjour en mentionnant votre numéro de dossier.
Nos agences en France
Paris - Le Spot by UCPA
UCPA
12 rue des Halles
75001 PARIS
Tel: 01.45.87.47.86 ou 01.45.87.45.86
Accès:
Métro Les Halles
Fermeture exceptionnelle :
Suite aux annonces gouvernementales, l'agence sera fermée jusqu'à nouvel ordre.
Horaires d'ouverture :
Jours d'ouverture du Mardi au Samedi
Horaires : de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 18H00
Fermeture : le lundi
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- chèque,
- espèces,
- bons CAF
- chèques vacances.
Lyon
UCPA
5 place Carnot
69002 LYON
Tel: 04.72.56.90.97
Accès:
Métro Ampère ou Perrache
Horaires d'ouverture :
Jours d'ouverture du Mardi au Samedi
Horaires : de 11h00 à 12h00 et de 13h00 à 18H00
Fermeture : le lundi
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- chèque,
- espèces,
- bons CAF
- chèques vacances.
Nantes
UCPA
19 bis Quai de Versailles
44000 Nantes
Tel: 02.40.48.92.61
Accès:
TRAM St Mihiel - ligne 2
Fermeture exceptionnelle :
Suite aux annonces gouvernementales, l'agence sera fermée tous les samedi d'Avril, les 3, 10, 17 et 24 Avril.
Horaires d'ouverture :
Jours d'ouverture du Mardi au Vendredi
Horaires: de 11h à 12h et de 13h à 18h.
Fermeture: tous les samedi d'Avril, les 3, 10, 17 et 24 Avril
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- chèque,
- espèces,
- bons CAF
- chèques vacances.
Lille
Moov'Travel
152 rue Pierre Mauroy
(anciennement Rue de Paris)
59 000 LILLE
Tel: 03.20.97.56.41
Accès:
Métro Mairie de Lille
Horaires d'ouverture :
Du mardi au samedi :
10h à 18h
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- chèque,
- chèques vacances,
- bons CAF.
Toulouse
CRIJ
17 rue de Metz
31000 TOULOUSE
Tel: 05.61.21.50.50
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi :
de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- chèque,
- espèces,
- bons CAF,
- chèques vacances.
Tours
VLCT
106 avenue de Grammont
37000 TOURS
Fermeture exceptionnelle :
Suite aux annonces gouvernementales, l'agence sera fermée jusqu'à nouvel ordre.
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- chèque,
- espèces,
- bons CAF,
- chèques vacances.
Strasbourg
Votre relais cesse son partenariat avec UCPA.
Nos agences à l'étranger
Londres
Action Outdoors Holidays Ltd London
Tel: +44 (0) 8458 900 3623
www.action-outdoors.co.uk
Luxembourg
Agence Nationale pour l'Information des Jeunes
Maison de la Jeunesse
87 route de Thionville
2611 Luxembourg
Tel: +352 26 29 32 00, 13h à 17h
www.jugendinfo.lu
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi :
de 13h à 17h
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- espèces.
Bruxelles
Connections
rue du Midi 19-21, Bruxelles
Tel: +32 (0) 70 23 33 13
www.connections.be
Horaires d'ouverture :
- Lundi, mardi, jeudi, vendredi, 9h30 à 18h30
- Mercredi 10 h à18h30
- Samedi 9h30 à 16h
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- espèces.
Bruxelles
Connections
Avenue Ad. Buyl 78
Tel: +32 (0) 70 23 33 13
www.connections.be
Horaires d'ouverture :
- Lundi, mardi, jeudi, vendredi, 9h30 à 18h30
- Mercredi 10 h à18h30
- Samedi 9h30 à 16h
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- espèces.
Bruxelles
VTF
rue du Midi 120 - 1000 Bruxelles
Tel: +32 (0) 2 546 14 10
Accès:
Tram : Anneessens
Horaires d'ouverture :
Lundi au vendredi :
- 9h00 à 12h30 et 13h00 à 17h00
Bruxelles
Action sport ASBL
www.actionsport.be
Tel: +32 (0)2 734 94 16
Namur
Connections
rue de la Tour 12-16, Namur
Tel: +32 (0) 70 23 33 13
www.connections.be
Horaires d'ouverture :
- Lundi, mardi, jeudi, vendredi, 9h30 à 18h30
- Mercredi 10 h à18h30
- Samedi 9h30 à 16h
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- espèces.
Charleroi
VTF
Place Charles II, 24 – 6000 Charleroi
Tel: +32 (0) 71 30 25 27
Accès:
Tram : Beaux-Arts
Horaires d'ouverture :
- Lundi, Mardi et Jeudi de 09h00 à 12h30 et 13h00 à 17h00
- Mercredi de 09h00 à 12h30 et 13h00 à 18h00
- Vendredi de 09h00 à 12h30 et 13h00
Louvain La Neuve
Connections
rue des Wallons 11, Louvain La Neuve
Tel: +32 (0) 70 23 33 13
www.connections.be
Horaires d'ouverture :
- Lundi, mardi, jeudi, vendredi, 9h30 à 18h30
- Mercredi 10 h à 18h30
- Samedi 9h30 à 16h
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- espèces.
Leuven
Connections
Hebert Hooverplein 17, Leuven
Tel: +32 (0) 70 23 33 13
www.connections.be
Horaires d'ouverture :
- Lundi, mardi, jeudi, vendredi, 9h30 à 18h30
- Mercredi 10 h à18h30
- Samedi 9h30 à 16h
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- espèces.
Antwerpen
Connections
Melkmarkt 23, Antwerpen
Tel: +32 (0) 70 23 33 13
www.connections.be
Horaires d'ouverture :
- Lundi, mardi, jeudi, vendredi, 9h30 à 18h30
- Mercredi 10 h à18h30
- Samedi 9h30 à 16h
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- espèces.
Verviers
Connections
Crapaurue 178, Verviers
Tel: +32 (0) 70 23 33 13
www.connections.be
Horaires d'ouverture :
- Lundi, mardi, jeudi, vendredi, 9h30 à 18h30
- Mercredi 10 h à18h30
- Samedi 9h30 à 16h
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- espèces.
Liège
Connections
Rue Soeurs de Hasque 7, Liège
Tel: +32 (0) 70 23 33 13
www.connections.be
Horaires d'ouverture :
- Lundi, mardi, jeudi, vendredi, 9h30 à 18h30
- Mercredi 10 h à18h30
- Samedi 9h30 à 16h
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- espèces.
Gent
Connections
Nederkouter 120, Gent
Tel: +32 (0) 70 23 33 13
www.connections.be
Horaires d'ouverture :
- Lundi, mardi, jeudi, vendredi, 9h30 à 18h30
- Mercredi 10 h à18h30
- Samedi 9h30 à 16h
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- espèces.
Brugge
Connections
Saint Jacobsstraat 30, Brugge
Tel: +32 (0) 70 23 33 13
www.connections.be
Horaires d'ouverture :
- Lundi, mardi, jeudi, vendredi, 9h30 à 18h30
- Mercredi 10 h à18h30
- Samedi 9h30 à 16h
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- espèces.
Pays Bas
ucpa.nl
Tel: +31 (0) 85 06 05434
info@ucpa.nl
Espagne
ECIM Idiomas
ecim.es
Tel: +34 963 940793
ecim@ecim.es
Espagne
Astex
astex.es
Tel: +34 915 903490
Espagne
British Summer
britishsummer.com
Tel: +34 653961554
infobs@britishsummer.com
Madrid
Alliance Française
afmadrid.es
Tel: +34 914 351532
info@afmadrid.net
Portugal
glidetours.pt
Tel: +351 913126652
duartemacias@glidetours.pt
Italie
ucpa.it
Tel: +39 (0)5 651935115 ou Mobile 329 9634793
info@ucpa.it
Danemark
ucpa.dk
Tel: + 45 70234111
info@ucpa.dk
Suède
UCPA Resor
Göteborg
Tel: +46 (0) 31 711 50 54
www.ucpa.se
Suisse
Planète Evasion
3 rue du Pont-Neuf
CH 1227 Carouge, Genève
Tel: + 41 (0) 22 342 37 77
ucpa@bluewin.ch
Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi :
9h à 12h30 et 14h à 18h
Paiements acceptés :
- carte bancaire,
- chèque.
Tel Aviv
ISSTA
Tel: +972 3 77 77 000
www.issta.co.il