Mise à jour le 26/01/2022

Pour toute personne de plus de 16 ans, le pass vaccinal est obligatoire pour se rendre sur nos centres et il sera également exigé pour les déplacements de longue distance en train ou en autocar, et pour accéder aux remontées mécaniques. Afin de trouver plus de précisions au sujet du pass vaccinal, nous vous invitons à consulter le site du gouvernement : Le ‘pass vaccinal': mode d’emploi.


Si vous souhaitez vérifier la validité de votre pass, connectez-vous sur Vaccination - Que faut-il savoir ?


Pour les jeunes de plus de 12 ans et de moins de 16 ans, le pass sanitaire reste applicable dans les mêmes conditions.


Il consiste en la présentation, numérique (via l’application TousAntiCovid) ou papier, d’un des justificatifs suivants :

  • Une vaccination avec un schéma vaccinal complet* contre la Covid-19 ;
  • Ou le résultat d’un test négatif RT-PCR ou antigénique de moins de 24h** avant l’arrivée sur centre ;
  • Ou le résultat d’un test RT-PCR ou antigénique positif attestant du rétablissement de la Covid-19, datant d’au moins 11 jours et de moins de 6 mois.

* Les vaccins reconnus en France dans le cadre du pass sanitaire sont ceux reconnus par l'Agence européenne du médicament (EMA)** Les seuls tests antigéniques pouvant être valablement présentés sont ceux permettant la détection de la protéine N du SARS-CoV-2


Pour les mineurs ne présentant pas de schéma vaccinal complet, il ne sera pas nécessairement possible de tester ces derniers toutes les 24 heures pour garantir l’accès aux remontées mécaniques, en raison de la saturation des professionnels de santé en station. Des activités de remplacement seront alors proposées (luge, raquettes, ski de fond...).

Afin de trouver plus de précisions au sujet du pass sanitaire, nous vous invitons à consulter le site du gouvernement : 'Pass sanitaire': toutes les réponses à vos questions.



Pour les mineurs de moins de 12 ans, le pass sanitaire n’est pas requis. Nous recommandons cependant aux parents de dépister leur enfant par test RT-PCR ou antigénique de moins de 48h avant le séjour de leur enfant.

Pour protéger chacun, nous vous remercions de respecter les consignes présentes sur cette page en cas de suspicion de cas covid-19 avant le départ.



En cas de test PCR positif avant le séjour, le remboursement ne pourra s’effectuer qu’en cas de souscription à l’assurance “Assur’vacances”.

Merci à tous


JEUNES ADULTES, PARENTS ET ENFANTS, MERCI POUR VOTRE CONFIANCE CET ETE !




Grâce à vous, ce sont plus de 56 000 clients qui ont été accueillis cet été et 96% de nos clients se sont déclarés satisfaits et très satisfaits de l'expérience vécue !

LE DISPOSITIF ADULTES COVID-19

Le protocole mis en place sur les sites Adultes



FAIRE ÉQUIPE

  • Des équipes formées au protocole sanitaire pour garantir un maximum de sécurité
  • Un Référent covid présent sur chaque centre
  • Des modules e-learning mis à jour régulièrement à disposition des équipes tout au long de la saison
  • Prise de température possible sur tous nos séjours et accompagnement des équipes par le médecin de l'UCPA


ADOPTER LES BONS RÉFLEXES

  • Le port du masque obligatoire en intérieur pour tous les adultes et les enfants de plus de 6 ans
  • La mise à disposition de distributeurs de gels hydro-alcooliques
  • Une sensibilisation aux gestes barrières par un affichage systématique sur nos centres
  • Des process sanitaires clairs pour l’accueil de nos clients


REPENSER NOS ESPACES DE VIE

  • Une désinfection régulière des transports
  • Un aménagement des espaces collectifs pensé pour respecter la distanciation physique avec un marquage au sol
  • Des buffets gourmands repensés avec du gel disponible sur chaque îlot
  • Un nettoyage approfondi et une aération fréquente des chambres et des parties communes


TISSER DES LIENS EN TOUTE SÉCURITÉ

  • Des pôles d'accueil décentralisés pour éviter les attroupements
  • Un catalogue d’animations pensé pour respecter la distanciation physique et limiter les regroupements.
  • Un protocole sanitaire défini par activité sportive créé selon les recommandations ministérielles
  • Une désinfection du matériel sportif entre chaque activité
  • Des groupes d’activités constitués pour tout le séjour

LE DISPOSITIF SCOLAIRES COVID-19

Le protocole mis en place sur les sites accueillant des établissements scolaires


FAIRE ÉQUIPE

  • Des équipes formées à appliquer et à expliquer le protocole sanitaire aux plus jeunes
  • Un Référent covid présent sur chaque séjour pour accompagner et rassurer
  • Des modules e-learning mis à jour régulièrement à disposition des équipes tout au long de la saison
  • Prise de température possible sur tous nos séjours et accompagnement des équipes par le médecin de l'UCPA


ADOPTER LES BONS RÉFLEXES

  • Le port du masque obligatoire en intérieur pour tous les adultes et les enfants de plus de 6 ans
  • Une mise à disposition de distributeurs de gels hydro-alcooliques
  • Une sensibilisation aux gestes barrières par un affichage systématique et ludique dans nos locaux
  • Des process sanitaires précis pour l’accueil de vos enfants et adolescents


REPENSER NOS ESPACES DE VIE

  • Une désinfection régulière des transports
  • Un aménagement des espaces collectifs pensé pour limiter les regroupements
  • Des temps de repas repensés avec un lavage des mains renforcé et des tablées avec un nombre d’enfants limité
  • Un nettoyage approfondi et une aération fréquente des chambres et des parties communes


TISSER DES LIENS EN TOUTE SÉCURITÉ

  • Une attention particulière portée à la santé, mais aussi à la sérénité des enfants
  • Des jeux et des veillées adaptés pour limiter les contacts entre les jeunes
  • Une désinfection du matériel sportif et pédagogique entre chaque activité
  • Une organisation des activités par petits groupes

Ces mesures sont susceptibles d’évoluer selon le contexte sanitaire et les réglementations locales. Une équipe dédiée suit l’actualité sanitaire pour mettre à jour nos protocoles internes et vous tenir au courant.




Que se passe-t-il en cas de suspicion de cas Covid-19 avant le séjour ?

La personne est identifiée comme un ‘cas contact à risque*’

> Accueil possible pour les mineurs de moins de 12 ans, quel que soit leur statut vaccinal, et pour les personnes de + de 12 ans, avec un schéma vaccinal complet si :


  • Le contact avec le cas contact positif date de plus de 7 jours avant la venue sur la destination UCPA
  • La personne a été dépistée négative au 7ème jour par test TAG ou RT-PCR ;
  • La personne n’a pas de symptômes ;

Attention si la personne vit sous le même toit que le cas confirmé, le test doit être réalisé 7 jours après la date de guérison du cas


> Accueil possible pour les personnes de + de 12 ans, non vaccinées ou avec un schéma vaccinal incomplet si :


  • La personne a respecté un isolement d’une durée de 7 jours pleins à compter de la date du dernier contact ;
  • A l'issue de l’isolement, le test TAG ou RT-PCR est négatif.


*Personne ayant eu un contact direct avec un cas confirmé sans mesure de protection (masque) soit en vivant sur le même lieu, soit en ayant eu un contact à moins de 2m en face à face, soit en ayant partagé un espace confiné pendant environ 15 minutes.

La personne présente des symptômes évocateurs*

> Accueil possible si :

  • Avant la venue sur la destination UCPA, la personne a été isolée au moins 10 jours depuis l’apparition des symptômes;
  • La personne a été dépistée négative par test TAG ou RT-PCR ;
  • Il n’y a plus de symptômes et plus de fièvre au moins 48h avant le début du séjour. ;


*Survenue brutale d’un ou plusieurs des signes cliniques suivants : infection respiratoire aiguë avec fièvre (>37,9°C), fatigue inexpliquée, douleur musculaire inexpliquée, maux de tête inhabituels, diminution ou perte du goût ou de l’odorat, diarrhée, altération de l’état général. Une rhinite seule n’est pas considérée comme un symptôme évocateur de Covid-19 (nez qui coule, reniflement).

La personne a été dépistée positive à la covid-19

> Accueil possible pour les mineurs de moins de 12 ans, quel que soit leur statut vaccinal, et pour les personnes de + de 12 ans, avec un schéma vaccinal complet si:

  • La personne a été dépistée négative par test TAG ou RT-PCR, réalisé au 5ème jour et n’a pas de symptômes depuis 48h ;

OU

  • La personne est isolée depuis 7 jours pleins.

> Accueil possible pour les personnes de + de 12 ans, non vaccinées ou avec un schéma vaccinal incomplet si :

  • La personne a été dépistée négative par test TAG ou RT-PCR, réalisé au 7ème jour et n’a pas de symptômes depuis 48h ;

OU

  • La personne est isolée depuis 10 jours pleins.

Pour la plupart des séjours à l’étranger, un test RT-PCR négatif est demandé systématiquement pour rentrer sur le territoire du pays de destination. Les compagnies aériennes peuvent par ailleurs imposer des conditions plus strictes.




QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE SUSPICION DE COVID-19 PENDANT LE SÉJOUR ?

La personne est cas contact à risque.

> Pour les mineurs de moins de 12 ans, quel que soit leur statut vaccinal, et pour les personnes de + de 12 ans, avec un schéma vaccinal complet si:

  • La personne est immédiatement testée par test TAG ou RT-PCR;
  • En cas de résultat négatif, elle peut poursuivre les activités :
  • La personne réalise un autotest à J+2 et J+4;

Les autotests seront réalisés par les jeunes de + de 12 ans, sous la supervision d’un adulte. Pour les plus jeunes, les autotests seront réalisés prioritairement par des professionnels de santé, ou par l’assistant sanitaire du séjour.



> Pour les personnes de + de 12 ans, non vaccinées ou avec un schéma vaccinal incomplet si:

  • La personne s’isole dans la chambre prévue à cet effet;
  • Sauf avis médical contraire ou contrordre des autorités sanitaires, la personne est rapatriée à son domicile, et respecte l’isolement prescrit.


La personne est dépistée positive.

  • La personne s’isole dans la chambre prévue à cet effet;
  • Les lieux collectifs et la chambre sont désinfectés ;
  • En cas de symptômes évocateurs, un médecin est consulté pour confirmer la suspicion de covid ;
  • Sauf avis médical contraire ou contrordre des autorités sanitaires, la personne est rapatriée à son domicile, et respecte l’isolement prescrit.

Pour la plupart des séjours à l’étranger, un test RT-PCR négatif est demandé systématiquement pour rentrer sur le territoire français. Les compagnies aériennes peuvent par ailleurs imposer des conditions plus strictes. Si ces conditions ne sont pas remplies, le retour sera reporté. Pour les mineurs, un accompagnant restera présent sur place jusqu’au retour de l’enfant auprès de ses parents.



QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE SUSPICION DE COVID-19 APRÈS LE SÉJOUR ?

La personne est dépistée positive.


  • Une fois dépistée positive, la personne est prise en charge par les autorités de santé. Ces dernières sont les seules habilitées à mener l’enquête de traçabilité et à contacter les personnes cas contact.


L’organisateur du séjour de vacances n’est pas nécessairement informé de ces cas par les autorités sanitaires.

* Toute personne ayant eu un contact direct avec un cas confirmé sans mesure de protection efficace (par exemple sans que les deux personnes portent un masque).
** Difficultés respiratoires, toux, fièvre, courbatures, perte de goût ou d’odorat…


ASSUR’VACANCES : NOUVELLES GARANTIES COVID-19

Réservation en toute sérénité

ASSUR’VACANCES : NOUVELLES GARANTIES COVID-19


Couverture en France et à l'international

Des garanties avant / pendant et après séjour


Quelques exemples :

Avant départ : Remboursement des frais d'annulation liés au Covid*

Pendant le séjour : Prise en charge des frais de rapatriement et/ou d'hébergement et de transport*.

*selon les conditions du contrat Assur’Vacances 3190.


En savoir plus

Avoirs Covid 19

Information : la campagne de remboursement de l'ensemble des clients porteurs d'un avoir Covid (soumis à l'ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020), est maintenant terminée.


Si à date, vous n'avez toujours pas reçu votre règlement, merci d'adresser un mail au service client : serviceclient@ucpa.asso.fr