Offres Spéciales
Résolution #1 : se faire plaisir !
Envie de vous (re)mettre au sport 💪, de découvrir une nouvelle activité, ou simplement de profiter d'un bon plan 🎁 ? Parce qu'un petit coup de boost est toujours utile, jusqu' au 31 Janvier 2025, choisissez votre terrain de jeu favori et profite des offres spéciales 🎈!
BIENVENUE !
Votre Centre Aqualudique Aulnay-sous-Bois UCPA Aqua Stadium s’organise autour de trois espaces distincts : l’espace aquatique intérieur / extérieur, l’espace balnéo et l’espace fitness.
Un espace aquatique de près de 7 500 m² de plan d’eau !
Au sein de l’espace aquatique se trouvent :
- Un bassin olympique intérieur, 8 couloirs de 50 x 21 m
- Des gradins capables d’accueillir 300 spectateurs
- Un bassin destiné à la pratique du plongeon et de la plongée, avec son mur d’escalade intégré
- Un bassin nordique de 25 x 15 m situé en extérieur et ouvert toute l’année, avec sas d’accès par l’intérieur
- Un bassin de loisirs et d’activités de 300 m², avec sa rampe pour les personnes à mobilité réduite
- Une lagune de jeux de 80 m² pour les enfants, en intérieur comme en extérieur
- Un bassin ludique estival en extérieur
- Un pentagliss de 4 pistes en extérieur
- Une rivière à courant, de 150 m de long, en extérieur et ouverte tout au long de l’année grâce à un sas d’accès par l’intérieur
Et aussi: fitness & balnéo !
BIENVENUE !
Votre Centre Aqualudique Aulnay-sous-Bois UCPA Aqua Stadium s’organise autour de trois espaces distincts : l’espace aquatique intérieur / extérieur, l’espace balnéo et l’espace fitness.
Un espace aquatique de près de 7 500 m² de plan d’eau !
Au sein de l’espace aquatique se trouvent :
- Un bassin olympique intérieur, 8 couloirs de 50 x 21 m
- Des gradins capables d’accueillir 300 spectateurs
- Un bassin destiné à la pratique du plongeon et de la plongée, avec son mur d’escalade intégré
- Un bassin nordique de 25 x 15 m situé en extérieur et ouvert toute l’année, avec sas d’accès par l’intérieur
- Un bassin de loisirs et d’activités de 300 m², avec sa rampe pour les personnes à mobilité réduite
- Une lagune de jeux de 80 m² pour les enfants, en intérieur comme en extérieur
- Un bassin ludique estival en extérieur
- Un pentagliss de 4 pistes en extérieur
- Une rivière à courant, de 150 m de long, en extérieur et ouverte tout au long de l’année grâce à un sas d’accès par l’intérieur
Et aussi: fitness & balnéo !
HORAIRES
Période scolaire
Lundi : 09:00 - 20:00
Mardi : 09:00 - 22:00
Mercredi : 09:00 - 20:00
Jeudi : 09:00 - 20:00
Vendredi : 09:00 - 22:00
Samedi : 9:00 - 13:00 /14:00 - 18:00
Dimanche : 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00
Vacances
Lundi : 10:00 - 20:00
Mardi : 10:00 - 20:00
Mercredi : 10:00 - 20:00
Jeudi : 10:00 - 20:00
Vendredi : 10:00 - 20:00
Samedi : 10:00 - 18:00
Dimanche : 10:00 - 18:00
Période estivale
Lundi : 10:00 - 20:00
Mardi : 10:00 - 20:00
Mercredi : 10:00 - 20:00
Jeudi : 10:00 - 20:00
Vendredi : 10:00 - 20:00
Samedi : 10:00 - 20:00
Dimanche : 10:00 - 20:00
Période scolaire
Lundi : 09:00 - 20:00
Mardi : 09:00 - 22:00
Mercredi : 09:00 - 20:00
Jeudi : 09:00 - 20:00
Vendredi : 09:00 - 22:00
Samedi : 9:00 - 13:00 /14:00 - 18:00
Dimanche : 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00
Période scolaire
Lundi : 09:00 - 20:00
Mardi : 09:00 - 22:00
Mercredi : 09:00 - 20:00
Jeudi : 09:00 - 20:00
Vendredi : 09:00 - 22:00
Samedi : 9:00 - 13:00 /14:00 - 18:00
Dimanche : 9:00 - 13:00 / 14:00 - 18:00
Vacances
Lundi : 10:00 - 20:00
Mardi : 10:00 - 20:00
Mercredi : 10:00 - 20:00
Jeudi : 10:00 - 20:00
Vendredi : 10:00 - 20:00
Samedi : 10:00 - 18:00
Dimanche : 10:00 - 18:00
Vacances
Lundi : 10:00 - 20:00
Mardi : 10:00 - 20:00
Mercredi : 10:00 - 20:00
Jeudi : 10:00 - 20:00
Vendredi : 10:00 - 20:00
Samedi : 10:00 - 18:00
Dimanche : 10:00 - 18:00
Période estivale
Lundi : 10:00 - 20:00
Mardi : 10:00 - 20:00
Mercredi : 10:00 - 20:00
Jeudi : 10:00 - 20:00
Vendredi : 10:00 - 20:00
Samedi : 10:00 - 20:00
Dimanche : 10:00 - 20:00
Période estivale
Lundi : 10:00 - 20:00
Mardi : 10:00 - 20:00
Mercredi : 10:00 - 20:00
Jeudi : 10:00 - 20:00
Vendredi : 10:00 - 20:00
Samedi : 10:00 - 20:00
Dimanche : 10:00 - 20:00
Les caisses ferment une heure avant l’heure de fermeture, et les bassins sont évacués 30 minutes avant la fermeture.
Nos dates de fermetures : 25 décembre, 1er janvier, 1er mai et arrêt technique réglementaire dont les dates seront annoncées à l’avance sur le site.
Votre piscine à Aulnay-sous-bois
Pour découvrir tous les plaisirs de l’eau, c’est au Centre Aqualudique Aulnay-sous-Bois UCPA Aqua Stadium qu'il faut vous rendre !
Tout au long de l’année, des animations sont organisées pour l’amusement des petits et grands !
Pour vous plonger totalement dans l’ambiance des vacances d’été, installez vous en famille ou entre amis en famille ou entre amis pour profiter du soleil.
Votre piscine à Aulnay-sous-bois
Pour découvrir tous les plaisirs de l’eau, c’est au Centre Aqualudique Aulnay-sous-Bois UCPA Aqua Stadium qu'il faut vous rendre !
Tout au long de l’année, des animations sont organisées pour l’amusement des petits et grands !
Pour vous plonger totalement dans l’ambiance des vacances d’été, installez vous en famille ou entre amis en famille ou entre amis pour profiter du soleil.
Infos pratiques
Pour les abonnements ou les pass multi-entrées, un bracelet vous est remis en caisse après paiement.
Ce bracelet vous servira à accéder à l’établissement.
En cas de perte, de vol ou de dégradation du bracelet, le remplacement de celui-ci est à la charge du client au tarif de 20 €. pour les cartes à entrées multiples 6,20 €.
Casiers à codes.
Conditions tarifaires
Les tarifs résidents sont appliqués sur présentation d’un justificatif de domicile de moins de trois mois (quittance de loyer, facture d’électricité, de téléphone, etc.) pour les personnes résidant dans la commune d’Aulnay-sous-Bois
Les tarifs étudiants / RMI Handi ou PMR sont appliqués sur présentation d'un justificatif de moins d'un an.
Il est nécessaire de fournir une pièce d'identité pour bénéficier d'un tarif réduit.
Matériel à disposition
Tout le matériel nécessaire à la pratique des activités et des cours encadrés.
Equipement personnel
Pour accéder aux bassins, le respect de la tenue de bain est obligatoire: slip de bain ou boxer de bain pour les hommes, maillots de bain une ou deux pièces pour les femmes. Le port du burkini est interdit.
Accessibilité PMR
L'espace aquatique est accessible aux personnes à mobilité réduite.
L'équipe
L’encadrement est assuré par une équipe de maîtres nageurs sauveteurs diplômés.
Infos pratiques
Pour les abonnements ou les pass multi-entrées, un bracelet vous est remis en caisse après paiement.
Ce bracelet vous servira à accéder à l’établissement.
En cas de perte, de vol ou de dégradation du bracelet, le remplacement de celui-ci est à la charge du client au tarif de 20 €. pour les cartes à entrées multiples 6,20 €.
Casiers à codes.
Infos pratiques
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En cas de perte, de vol ou de dégradation du bracelet, le remplacement de celui-ci est à la charge du client au tarif de 20 €. pour les cartes à entrées multiples 6,20 €.
Casiers à codes.
Conditions tarifaires
Les tarifs résidents sont appliqués sur présentation d’un justificatif de domicile de moins de trois mois (quittance de loyer, facture d’électricité, de téléphone, etc.) pour les personnes résidant dans la commune d’Aulnay-sous-Bois
Les tarifs étudiants / RMI Handi ou PMR sont appliqués sur présentation d'un justificatif de moins d'un an.
Il est nécessaire de fournir une pièce d'identité pour bénéficier d'un tarif réduit.
Conditions tarifaires
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Les tarifs étudiants / RMI Handi ou PMR sont appliqués sur présentation d'un justificatif de moins d'un an.
Il est nécessaire de fournir une pièce d'identité pour bénéficier d'un tarif réduit.
Matériel à disposition
Tout le matériel nécessaire à la pratique des activités et des cours encadrés.
Matériel à disposition
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Equipement personnel
Pour accéder aux bassins, le respect de la tenue de bain est obligatoire: slip de bain ou boxer de bain pour les hommes, maillots de bain une ou deux pièces pour les femmes. Le port du burkini est interdit.
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Pour accéder aux bassins, le respect de la tenue de bain est obligatoire: slip de bain ou boxer de bain pour les hommes, maillots de bain une ou deux pièces pour les femmes. Le port du burkini est interdit.
Accessibilité PMR
L'espace aquatique est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Accessibilité PMR
L'espace aquatique est accessible aux personnes à mobilité réduite.
L'équipe
L’encadrement est assuré par une équipe de maîtres nageurs sauveteurs diplômés.
L'équipe
L’encadrement est assuré par une équipe de maîtres nageurs sauveteurs diplômés.
FAQ
- Abonnement mensuel
- Achat en ligne
- Réservation des cours
Comment fonctionne mon abonnement mensuel avec engagement ?
L'abonnement mensuel avec engagement vous permet de profiter de vos activités en illimité, tout en ayant de la souplesse dans votre paiement.
En souscrivant à un abonnement mensuel avec engagement 12 mois, vous pourrez résilier votre abonnement au bout de ces 12 mois. Sans contre indication de votre part, les prélèvements continueront tacitement pour des périodes successives de 1 mois.
Comment fonctionne mon abonnement mensuel sans engagement ?
L' abonnement mensuel sans engagement vous permet de profiter de vos activités en illimité, tout en ayant de la souplesse dans votre paiement.
En souscrivant à un abonnement mensuel sans engagement, vous pourrez résilier votre abonnement à tout moment sur demande, avec un préavis de 30 jours. Sans contre indication de votre part, les prélèvements continueront tacitement pour des périodes successives de 1 mois.
A quelle date ont lieu mes prélèvements ?
Vos prélèvements ont lieu tous les mois à partir de votre date de début d’abonnement.
Quel moyen de paiement est accepté ?
Les abonnements mensuels sont exclusivement souscrit par CB et uniquement via le site internet.
Comment régulariser mes paiements ?
Deux solutions:
- Par carte bancaire, via le lien de paiement que vous recevez par mail lorsque votre prélèvement a échoué.
- Depuis votre espace personnel, en cliquant sur votre e-billet
Comment consulter mes factures ?
Deux solutions:
- Lors d’un nouveau prélèvement, vous recevez automatiquement un email de confirmation de prélèvement avec la facture en pièce jointe.
- Depuis votre espace personnel, “Mes informations” > “Achats et moyens de paiement” > “Historique d’achat” et sélectionner votre abonnement
Puis-je avoir une facture en avance des 12 mois ?
Non. Il n'est pas possible d'anticiper une facture sur les 12 mois. Chaque facture mensuelle est disponible une fois le prélèvement réalisé.
Puis-je changer d'abonnement ?
Si vous êtes dans votre période d'engagement, il vous faudra attendre la fin de votre abonnement pour basculer sur une formule moins onéreuse. Si vous souhaitez ajouter des activités et des services en basculant sur un abonnement à plus forte valeur ajoutée, rendez-vous à l’accueil de votre centre.
Comment résilier mon abonnement ?
Si vous possédez un abonnement avec engagement 12 mois, vous devez attendre que ces 12 mois soient écoulés pour effectuer votre demande de résiliation. Une fois ce délai dépassé, il faudra compter 30 jours de préavis.
Si vous possédez un abonnement sans engagement, vous pouvez effectuer votre demande quand vous souhaitez, moyennant un préavis de 30 jours pour que votre résiliation soit effective.
Tout mois entamé est dû dans sa totalité. L’accès sera garanti jusqu’à la fin du mois prélevé. L'équipement n'autorise pas le rattrapage des séances non consommées ni le remboursement.
Pour résilier votre abonnement, c’est facile, suivez ces quelques étapes:
Je réalise ma demande en contactant l'accueil de mon centre, par mail: hello-carcassonne@ucpaaquastadium.com en fournissant les informations suivantes:
Nom et prénom
Mail utilisé pour les prélèvements
Abonnement souscrit
Numéro du e-billet ou du bracelet (présent dans votre espace personnel)
Notre équipe se chargera de vous confirmer la prise en compte de votre demande.
Puis-je me rétracter ?
Oui, Si vous vous inscrivez via le site Internet de l'UCPA, vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la date de votre inscription.
Veillez à bien lire les conditions d'applications.
Dans quels cas puis-je me rétracter ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :
Si vous avez acheté une offre 'école de natation'
Si vous avez acheté un abonnement ou une carte multiple et que vous l'avez utilisé en accès libre au moins une fois
Si vous avez acheté un abonnement, une séance unitaire ou une carte multiple et que vous avez réservé une prestation dont la capacité de réservation est limitée, même si vous n'avez pas pratiqué.
Si vous avez effectué votre inscription directement à l’accueil de votre établissement.
Dans tous les autres cas, vous pouvez faire valoir votre délai de rétractation de 14 jours.
Que dois-je faire pour avoir mon remboursement ?
Si vous remplissez les conditions, merci de contacter l'accueil du centre par mail: hello-carcassonne@ucpaaquastadium.com en donnant les informations suivantes:
- Nom et prénom
- Mail utilisé pour l'achat
- Produit concerné
- Date achat
Si vous ne remplissez pas les conditions de rétractation, votre dossier ne pourra être traité.
La réservation du cours est-elle obligatoire ?
Oui.
Afin de garantir l'accès au cours, il est obligatoire de réserver avant de venir.
Combien de cours je peux réserver ?
Afin de garantir de la place à l'ensemble de la clientèle et pour vous prémunir des abus, nous appliquons les règles suivantes:
En tant qu'abonnés* aquagym, je peux réserver en simultanée jusqu'à 3 cours différents.
En tant qu'abonnés* fitness, je peux réserver en simultanée jusqu'à 3 cours différents.
Si vous possédez un abonnement vous donnant accès à l'aquagym et au fitness, je peux réserver en simultanée, 3 cours d'aquagym et 3 cours de fitness.
Une fois que vous avez effectué au moins un de ces 3 cours, vous pouvez à nouveau réserver un cours. En somme, il n'est pas possible de réserver plus de 3 cours en simultanée sur les différents espaces de pratiques.
Je ne peux pas venir à mon cours, que faire ?
J'ai un abonnement:
Il est obligatoire d'annuler votre réservation au moins 48h avant le début du créneau, y compris pour les abonnements.
J'ai une carte de 10:
Il est obligatoire d'annuler votre réservation. Sous 48h avant le début du créneau, l'annulation sera impossible.
J'ai une séance à l'unité:
L'annulation est impossible, mais vous pouvez échanger votre cours par un autre.
Que se passe t-il si je n'annule pas mon cours ?
J'ai un abonnement:
Si vous vous absentez 3 fois d'affilé sans annuler votre présence, vos prochaines réservations seront automatiquement annulés et la réservation bloquée depuis l'espace personnel.
J'ai une carte de 10:
Votre réservation sera automatiquement décomptée de votre carte.
Abonnement mensuel
L'abonnement mensuel avec engagement vous permet de profiter de vos activités en illimité, tout en ayant de la souplesse dans votre paiement.
En souscrivant à un abonnement mensuel avec engagement 12 mois, vous pourrez résilier votre abonnement au bout de ces 12 mois. Sans contre indication de votre part, les prélèvements continueront tacitement pour des périodes successives de 1 mois.
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En souscrivant à un abonnement mensuel sans engagement, vous pourrez résilier votre abonnement à tout moment sur demande, avec un préavis de 30 jours. Sans contre indication de votre part, les prélèvements continueront tacitement pour des périodes successives de 1 mois.
Vos prélèvements ont lieu tous les mois à partir de votre date de début d’abonnement.
Les abonnements mensuels sont exclusivement souscrit par CB et uniquement via le site internet.
Deux solutions:
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- Depuis votre espace personnel, en cliquant sur votre e-billet
Deux solutions:
- Lors d’un nouveau prélèvement, vous recevez automatiquement un email de confirmation de prélèvement avec la facture en pièce jointe.
- Depuis votre espace personnel, “Mes informations” > “Achats et moyens de paiement” > “Historique d’achat” et sélectionner votre abonnement
Non. Il n'est pas possible d'anticiper une facture sur les 12 mois. Chaque facture mensuelle est disponible une fois le prélèvement réalisé.
Si vous êtes dans votre période d'engagement, il vous faudra attendre la fin de votre abonnement pour basculer sur une formule moins onéreuse. Si vous souhaitez ajouter des activités et des services en basculant sur un abonnement à plus forte valeur ajoutée, rendez-vous à l’accueil de votre centre.
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Tout mois entamé est dû dans sa totalité. L’accès sera garanti jusqu’à la fin du mois prélevé. L'équipement n'autorise pas le rattrapage des séances non consommées ni le remboursement.
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Achat en ligne
Oui, Si vous vous inscrivez via le site Internet de l'UCPA, vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la date de votre inscription.
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Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :
Si vous avez acheté une offre 'école de natation'
Si vous avez acheté un abonnement ou une carte multiple et que vous l'avez utilisé en accès libre au moins une fois
Si vous avez acheté un abonnement, une séance unitaire ou une carte multiple et que vous avez réservé une prestation dont la capacité de réservation est limitée, même si vous n'avez pas pratiqué.
Si vous avez effectué votre inscription directement à l’accueil de votre établissement.
Dans tous les autres cas, vous pouvez faire valoir votre délai de rétractation de 14 jours.
Si vous remplissez les conditions, merci de contacter l'accueil du centre par mail: hello-carcassonne@ucpaaquastadium.com en donnant les informations suivantes:
- Nom et prénom
- Mail utilisé pour l'achat
- Produit concerné
- Date achat
Si vous ne remplissez pas les conditions de rétractation, votre dossier ne pourra être traité.
Réservation des cours
Oui.
Afin de garantir l'accès au cours, il est obligatoire de réserver avant de venir.
Afin de garantir de la place à l'ensemble de la clientèle et pour vous prémunir des abus, nous appliquons les règles suivantes:
En tant qu'abonnés* aquagym, je peux réserver en simultanée jusqu'à 3 cours différents.
En tant qu'abonnés* fitness, je peux réserver en simultanée jusqu'à 3 cours différents.
Si vous possédez un abonnement vous donnant accès à l'aquagym et au fitness, je peux réserver en simultanée, 3 cours d'aquagym et 3 cours de fitness.
Une fois que vous avez effectué au moins un de ces 3 cours, vous pouvez à nouveau réserver un cours. En somme, il n'est pas possible de réserver plus de 3 cours en simultanée sur les différents espaces de pratiques.
J'ai un abonnement:
Il est obligatoire d'annuler votre réservation au moins 48h avant le début du créneau, y compris pour les abonnements.
J'ai une carte de 10:
Il est obligatoire d'annuler votre réservation. Sous 48h avant le début du créneau, l'annulation sera impossible.
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L'annulation est impossible, mais vous pouvez échanger votre cours par un autre.
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