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ACHAT & RÉSERVATION

On vous explique comment ça marche !

LA RÉOUVERTURE : COMMENT ÇA SE PASSE ?


La reprise du 9 juin s’accompagne de mesures spécifiques selon votre situation :


🞂 J’AI UN ABONNEMENT / CARTE DE 12 ENTRÉES / ENTRÉES UNITAIRES ?

Rien ne change. Vous pouvez continuer à utiliser votre abonnement, votre carte de 12 entrées et/ou vos entrées unitaires comme avant. Pour les réservations de cours Aquatiques ou Fitness, consultez la rubrique “Comment réserver un cours” ci-dessous. Si vous avez de nouveaux achats à effectuer, créez-vous un nouveau compte en ligne.


🞂 JE SUIS UN NOUVEAU CLIENT ?

Créez votre compte en ligne sur notre site internet. À partir de celui-ci, vous pouvez consulter nos produits et faire les achats qui vous intéressent. Pour les achats nécessitant une réservation (cours collectifs fitness ou aquatique), consultez la rubrique “Comment réserver un cours” ci-dessous.


🞂 COMMENT RÉSERVER UN COURS ?

Pour les cours collectifs aquatiques ou fitness, la réservation est obligatoire. Avec votre abonnement, votre carte 12 entrées ou votre entrée unitaire, réservez directement votre place sur “Planning et réservation” dans la rubrique “Piscine” ou “Forme et Fitness”.


>Une fois sur le planning, identifiez-vous ou créez votre compte de réservation.

>Cliquez sur la date qui vous intéresse et sur le cours de votre choix

> “Créer une nouvelle réservation”.

>Renseignez votre nom et prénom puis “Enregistrer”. Vous recevrez un e-mail de confirmation de réservation.


Pour supprimer votre réservation, rendez-vous dans la rubrique “Vos réservations” et cliquez sur 🔍 dans la ligne correspondante à votre cours. Cliquez ensuite sur 📝 puis sur “supprimer”.


Vous avez d’autres questions ? Contactez-nous directement par téléphone ou par mail.

les dernières infos...


9 JUIN : LA GRANDE REPRISE

Vous l’attendiez avec impatience et nous aussi : c’est enfin la grande reprise !

Dès le mercredi 9 juin, reprendront les accès :

-à la piscine

-à l’espace fitness

-à l’espace balnéo

-aux cours collectifs aquatiques & fitness

-aux créneaux de bébés nageurs

Nous reviendrons vers vous prochainement pour les modalités d’accès et de réservation des créneaux d’activités.

Les cours de l’école de natation et du jardin aquatique sont quant à eux maintenus aux jours et horaires de séances habituels.


MESURES DE DÉDOMMAGEMENT

Suite à la fermeture de notre centre et afin que vous ne soyez pas impactés par les conséquences de celle-ci, nous avons mis en place des mesures de dédommagement spécifiques pour chaque situation.

⏵J’ai un abonnement / carte de 12 entrées

L’ensemble de la période de fermeture sera reportée à la fin de validité de votre abonnement ou de votre carte. La mise à jour sera faite automatiquement dès la reprise.

⏵Je suis inscrit(e) à l’école de natation / j’ai prépayé un événement (anniversaire, soirée spéciale etc.)

Dès la réouverture, vous disposerez d'un avoir calculé au prorata du nombre de séances manquées dues à la fermeture. Cet avoir sera valable sur l’ensemble des produits UCPA de votre centre et cessible dans le cadre familial.Pour récupérer votre avoir, demandez-le simplement à nos agents d'accueil au moment de votre venue.


ÉCOLE DE NATATION : INSCRIPTIONS ET STAGES


Dès le 9 juin, nous ouvrons les inscriptions à l’école de natation pour l'année scolaire 2021-2022. Afin de pouvoir attribuer un groupe correspondant au niveau de votre enfant, il vous sera demandé de lui faire passer un test de natation (gratuit). Pour passer le test, contactez l’accueil avant votre venue et nos agents vous informerons des créneaux disponibles et des modalités d’inscription.


Les enfants n'ayant pas pu nager pendant une grande partie de l'année, il nous tient à cœur de pouvoir les préparer pour les vacances et la rentrée ! Pour cela, nous mettons en place des stages de natation pendant les grandes vacances pour les enfants de 6 à 12 ans. Différentes semaines de stages de 5 jours sont proposées entre le 5 et le 31 juillet du lundi au vendredi de 9h à 9h45.


Rendez-vous à l’accueil pour les inscriptions à l’année ou pour les inscriptions aux stages. Vous pourrez bien évidemment utiliser votre/vos avoir(s) disponible(s) pour les inscriptions.


Vous avez d’autres questions ?


Contactez-nous directement sur notre page facebook Val de Forme ou par mail à l'adresse valdeforme@ucpasl.com


Nous avons hâte de vous retrouver !